Grey在名店区，被一间名店的高跟鞋所吸引着，她不甘受到刻薄女店员的冷嘲，不甘被奚落，人生第一次偷了店中最名贵的高跟鞋。 Grey误打误撞下逃到商场卸货区，匆匆地跑到一架货车上逃避。巧遇偷车的史力加，两人都误以为对方是名店员工，途中闹出无数笑话。突然，史力加收到儿子学校打来的急电，要他尽快到学校接走迪仔。由于禁制令他不能接近儿子，所以请求Grey 接走儿子。校方误以为Grey拐带小孩，报警处理。警探接手，发现此女子就是早上偷鞋的女贼……　　后来事情越搞越大，警探锁定这一连串的事件，是一对雌雄大盗所为，发出通缉令捉人。灰姑娘与史力加唯有“逃亡”，展开一段令人又好囧又好笑又感动的36小时爱情童话。

本片改编自格林童话，主角是一个孝顺且心地善良的女孩子，长期受到继母和姐姐们的虐待，在厨房里做女佣，每天都是灰头土脸脏兮兮的，后来由于善待小动物而且孝感动天，所以得到了仙女的帮助，在历尽继母和姐姐们的阻挠后终于和王子快乐地生活在一起的故事。

母亲离世后，瑞拉（莉莉·詹姆斯 Lily James 饰）的父亲（本·卓别林 Ben Chaplin 饰）再娶了一位后母（凯特·布兰切特 Cate Blanchett 饰）。为了支持深爱的父亲，瑞拉热情欢迎后母和她的两位女儿进入自己的家庭。然而当父亲也意外去世后，她才发现自己身陷嫉妒和折磨。瑞拉被后母一家当作女仆对待，还被恶意称作“灰姑娘”。尽管遭受残忍的折磨，瑞拉还是决心坚持母亲的遗言，“保持勇气，善待他人”，因此她不向绝望投降，也不仇恨虐待她的人。后来，瑞拉在树林里遇见了潇洒迷人的陌生人基特（理查德·麦登 Richard Madden 饰），她以为他是王宫随从，却不知他竟是王子。随着王宫向全国少女发出舞会邀请，瑞拉也希望自己能借机再见基特。但是当然，后母不允许她参加舞会，还撕碎了她的裙子。可就如所有美好童话故事里描绘的一样……仙女教母（海伦娜·伯翰·卡特 Helena Bonham Carter 饰）翩然而至，借用一只南瓜和一群小老鼠，永远改变了灰姑娘的人生……